Оплата

В інтернет-магазині www.anatomiaretail.pw представлений широкий вибір способів оплати:

Банківською карткою VISA або MasterCard, валюта оплати - UAH. Оплата буде здійснена через систему LiqPay. Безготівковий розрахунок.

Якщо ви не знайшли зручний для вас варіант, будь ласка, зверніться до адміністратора інтернет-магазину з цим питанням, ми постараємося знайти і запропонувати найбільш прийнятний для вас спосіб.


Заміна та повернення товару/ грошей

Причини заміни товару:

Явний брак товарного вигляду обкладинки або брак, що виник в результаті друку книги та впливає

та її споживацькі якості.

Процедура заміни товару:

Протягом 20 годин з моменту отримання товару замовник повинен оформити рекламацію, заповнивши форму зворотного зв'язку, або написати листа за адресою: litagent.korsak@gmail.com, прикріпивши підтверджують фото.

Коли вами буде отримана нова доставка товару, обов'язково повернути Продавцю попередній, зіпсований товар.

Причини повернення товару з компенсацією коштів:

При отриманні товару клієнт може відразу відмовитися та повернути замовлення, вказавши, що книга не відповідає очікуванням або містить брак.

Процедура повернення товару з компенсацією коштів:

У тому випадку, коли клієнт відразу при отриманні відмовився від товару, кур'єр забирає його назад. Адміністратор інтернет-магазину оформляє заявку про повернення грошових коштів на рахунок замовника. Згідно з правилами компанії повернення грошових коштів здійснюється протягом 5 робочих днів.

У тому випадку, коли протягом 20 годин замовник звернувся з рекламацією про те, що товар містить брак, необхідно провести наступні дії:

1)Замовник повинен оформити рекламацію, заповнивши форму зворотного зв'язку, або написати лист за адресою: litagent.korsak@gmail.com, прикріпивши підтверджуючі фото.

2)Повернути отриманий товар. Повернення коштів замовнику здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту розгляду скарги в тому випадку, коли прийняте позитивне рішення.


Повернути замовлення можна в наступні способи:

Відправити узгодженою з менеджером кур'єрською службою інтернет-магазину www.anatomiaretail.pw, вказавши зручний час і адресу. Виїзд кур'єра оплачує замовник згідно зі встановленими тарифами.

Самостійно привезти за зручною адресою:

м. Луцьк, Карбишева, 1,

Графік роботи магазину:

пн - пт 9:00 – 18:00

сб - нд вихідний


Причини повернення коштів:

1)Замовлення з нашої вини не було доставлене в зазначений день, крім випадків доставки в святкові дні.

2)Відмова отримувача приймати товар від замовника, про що одержувач інформує адміністратора інтернет-магазину в момент підтвердження адреси і часу доставки. Ця інформація узгоджується з одержувачем до того, як товар почне готуватись до відправки.

3)Замовник помилково оплатив двічі замовлення.


Процедура повернення грошових коштів.

Повернення коштів замовнику здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту розгляду скарги в тому випадку, коли прийняте позитивне рішення.

Повернення грошових коштів здійснюється в той самий спосіб, яким скористався замовник при оплаті Замовлення.

Made on
Tilda